送過(guò)很多花，見(jiàn)過(guò)很多送花的愛(ài)情故事。我們就有一個(gè)顧客，網(wǎng)上訂花送了不下20次了，每次送幾只藍(lán)色玫瑰或百合。訂花人和收貨人其實(shí)都挺幽默的。每次送完花，訂花人除了關(guān)心送到?jīng)]有外，還關(guān)心收貨人是否開心。有時(shí)候師傅沒(méi)有注意，還挺難回答顧客的。我們知道顧客的習(xí)慣后，每次送到的時(shí)候給收貨人和鮮花一起拍個(gè)照片，這樣訂花人就可以看到真實(shí)的情況了。不過(guò)后面幾次收貨人都忙，沒(méi)有親自收花，所以無(wú)法拍到收貨人收花的真實(shí)情況。不過(guò)我們電話回復(fù)收貨人的時(shí)候，并沒(méi)有反應(yīng)出厭煩之意。     訂花人有時(shí)候也挺納悶的，估計(jì)摸不透收貨人的心思。訂花人希望收貨人明確表態(tài)，但是收貨人收了花還是不表態(tài)，弄得訂花人也挺著急的。我們理解顧客的心里，不過(guò)有時(shí)候我們也挺難辦的，因?yàn)槲覀円膊缓枚啻未驍_收貨人，那樣收貨人也會(huì)反感。反而起到不好的效果。