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尊敬的顧客，您們好！

　　母親節(jié)（5月11日，星期日）即將來臨，六朵花祝天下媽媽們節(jié)日快樂！鮮花的節(jié)日性非常強(qiáng)，母親節(jié)也是鮮花行業(yè)最繁忙的日子之一！六朵花在積累了多年的高峰期送花經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，為確保顧客預(yù)定的母親節(jié)鮮花能按時保質(zhì)配送，特作如下聲明：

1、預(yù)定鎖單

　　受市場供求關(guān)系的影響，母親節(jié)期間（5月1日至13日）花材價格會一直上揚(yáng)，一些地方甚至?xí)�出現(xiàn)花材短缺、人手不夠的情況。所以如果客戶提前預(yù)定鮮花鎖定花材，我們將根據(jù)您預(yù)定的鮮花， 提早制定計(jì)劃，安排花材，控制價格，并提前安排人手及送花線路，既節(jié)約成本回報給顧客也能有效地處理訂單。因此我們推出了不同時間段執(zhí)行不同優(yōu)惠的價格政策，越早預(yù)定優(yōu)惠越多。預(yù)定鎖單后訂單不可撤銷！

　　母親節(jié)期間，蛋糕、開業(yè)花籃及綠植我們暫停配送。

2、關(guān)于付款

　　母親節(jié)期間我們一律是先收款后送花，所有有效訂單均是已確認(rèn)并付款的訂單。

　　母親節(jié)由于人手安排不過來，停止上門收款服務(wù)，您可以選擇網(wǎng)上付款轉(zhuǎn)帳。國外客戶若付款若有任何疑問，請一定及時電話聯(lián)系我們。

　　母親節(jié)訂花人多，我們不能一一對下單客戶的付款進(jìn)行跟單，請匯款成功客戶及時通知匯款信息，我們確認(rèn)收款后及時處理您的訂單.以免導(dǎo)致因?yàn)橛唵物柡投�送達(dá)不了您的訂單.付款成功沒有及時通知的訂單我們有權(quán)不予安排派送。

3、關(guān)于配送

　　我們的配送范圍包括所有的大中城市，但是有些偏遠(yuǎn)郊區(qū)、縣城或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)村莊，則請務(wù)必和我們聯(lián)系確認(rèn)是否可以送達(dá)及送達(dá)加收的配送費(fèi)用，確認(rèn)之后的付款方才有效。港澳臺價格另算。

　　母親節(jié)屬送花高峰期，我們承諾訂單將在母親節(jié)當(dāng)日送達(dá)，但不保證具體某個時間段內(nèi)送達(dá)。根據(jù)我們以往的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，絕大多數(shù)訂單可以按照客戶預(yù)定的時間送達(dá)，個別客戶因?yàn)榻煌ú槐憷�、地址不清楚及電話無法聯(lián)系上而延遲配送。

　　母親節(jié)期間，全國鮮花需求量劇增，某些花材短缺是很常見的，如果您訂購的花束中出現(xiàn)某種花材短缺時，我們將盡量在不影響您所選的鮮花效果的情況下，按照寓意相同、價值相同的替代原則代替，而對于主花顏色短缺的現(xiàn)象，我將根據(jù)意義相同價值相同進(jìn)行替換，主材變化很大的，我們將在征求您的意見后進(jìn)行處理。

4、訂單處理

　　我們將按照接單（已付款的訂單為有效訂單）順序，處理您的訂單。母親節(jié)期間如果訂單超出負(fù)荷，我們將及時停止受理母親節(jié)新訂單，以確保客戶已提交訂單在母親節(jié)準(zhǔn)確及時的送達(dá)收花人手中。

　　為了盡早送達(dá)您的鮮花,所有訂單都會及時安排到各地花店，下單后不接受訂單信息調(diào)整。

5、服務(wù)承諾

　　本店將以飽滿的熱情專業(yè)的服務(wù)為您做好愛情的使者，所送鮮花保證都由專業(yè)花藝師按照圖例插制，款式漂亮，花材新鮮，送花服務(wù)熱情周到。網(wǎng)站訂單24小時為您服務(wù)。

　　由于送達(dá)范圍超限，且沒有和我們確認(rèn)但已經(jīng)付款但無法安排的訂單，我們會在5月12日~5月13日統(tǒng)一辦理退款。

　　若因我們的質(zhì)量或服務(wù)問題造成的訂單問題，對所收鮮花不滿意，我們承諾在后續(xù)的3個月內(nèi)免費(fèi)為您補(bǔ)送一次同樣的花束，并代您致歉。