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 尊敬的六朵花客戶：您們好！

　　520情人節(jié)即將來臨，六朵花祝愿各位新春愉快，也祝天下有情人終成眷屬、愛情天長地久！

　　為確�？蛻纛A訂的情人節(jié)鮮花能按時保質(zhì)配送，特作如下聲明:

　　1、關于鮮花預定：

　　根據(jù)往年的經(jīng)驗，520節(jié)送花的人會陡然增加，520期間（17日~21日）花材價格會一直上揚，一些地方甚至會出現(xiàn)花材短缺、人手不夠的情況。所以如果客戶 提前預訂鮮花， 我們各地分店將提早預訂計劃花材，控制價格，提前安排人手及送花線路，既節(jié)約成本回報給客戶也能有效地處理訂單。因此我們推出了不同時間段執(zhí)行不同優(yōu)惠的 價格政策，越早預訂優(yōu)惠越多。
　　2、關于付款：

　　520情人節(jié)期間我們一律是先收款后送花，所有有效訂單均是已確認并付款的訂單。

　　520情人節(jié)，由于人手安排不過來，停止上門收款服務，您可以選擇網(wǎng)上付款、銀行匯款、ATM機轉(zhuǎn)帳 、支付寶、微信、 PayPal付款。國外客戶付款若有任何疑問，請一定及時電話聯(lián)系我們。

　　情人節(jié)訂花人多,我們不能一一對下單客戶的付款進行跟單，請匯款成功客戶及時通知匯款信息，我們確認收款后及時處理您的訂單，以免導致因為訂單飽和而送達 不了您的訂單，付款成功沒有及時通知的訂單我們有權(quán)不予安排派送，下好訂單后24小時內(nèi)付款方可執(zhí)行下訂單時的價格。

　　3、關于配送

　　我們的配送范圍包括所有的大中城市，但是有些偏遠郊區(qū)、縣城或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)村莊，則請務必和我們聯(lián)系確認是否可以送達及送達加收的配送費用，確認之后的付款方才有效。

　　情人節(jié)屬送花高峰期，我們承諾訂單將在情人節(jié)當日送達，但不保證具體某個時間段內(nèi)送達。根據(jù)我們以往的服務經(jīng)驗，絕大多數(shù)訂單可以按照客戶預定的時間送達，個別客戶因為交通不便利、地址不清楚及電話無法聯(lián)系上而延遲配送。

　　若您有特別需求需要定時送達，請至少提前一天與我們確認并成功下訂單，并在下訂單時注明定時服務，我們將達成您的要求。

　　520節(jié)期間，全國鮮花需求量劇增，某些花材短缺是很常見的，如果您訂購的花束中出現(xiàn)某種花材短缺時，我們將盡量在不影響您所選的鮮花效果的情況下，按照寓意相同、價值相同的替代原則代替，而對于主花短缺的現(xiàn)象，我們將在征求您的意見后進行處理。

　　4、訂單處理

　　我們將按照接單（已付款的訂單為有效訂單）順序，處理您的訂單。情人節(jié)期間如果訂單超出負荷，我們將及時停止受理情人節(jié)新訂單，以確�？蛻粢烟峤挥唵卧谇槿斯�(jié)準確及時的送達收花人手中。

　　為了盡早送達您的鮮花,所有訂單都會及時安排到各地花店備貨，發(fā)貨后不接受訂單信息調(diào)整。

　　5、訂單回復

　　關于訂單回復情況，情人節(jié)訂單量巨大，而且配送非常緊張，都是統(tǒng)一安排發(fā)車配送，沒辦法及時和一一回復訂購人，請各位客戶諒解，所有訂單采取抽樣回復，請及時和收花人確認簽收情況，如有問題請及時反饋。

　　6、服務承諾

　　本店將以飽滿的熱情專業(yè)的服務為您做好愛情的使者，所送鮮花保證都由專業(yè)花藝師按照圖例插制，款式漂亮，花材新鮮，送花服務熱情周到。網(wǎng)站訂單24小時為您服務。

　　由于送達范圍超限，且沒有和我們確認但已經(jīng)付款但無法安排的訂單，我們會在5月21日-22日統(tǒng)一辦理退款。

　　因此給大家?guī)�來的不便，敬請諒解�?/p>

　　六朵花預祝大家情人節(jié)日快樂，祝愿天下有情人終成眷屬！