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親愛(ài)的顧客們，

　　在這個(gè)浪漫的情人節(jié)即將到來(lái)之際，我們謹(jǐn)向您致以誠(chéng)摯的問(wèn)候和最美好的祝福！我們深知，情人節(jié)是表達(dá)愛(ài)意和關(guān)懷的重要時(shí)刻，而送花作為其中最被青睞的方式之一，給人們帶來(lái)了無(wú)盡的喜悅和溫情。

　　然而，我們不得不向您告知一些情況。某些年份情人節(jié)和春節(jié)的重合，面臨著一系列的挑戰(zhàn)和問(wèn)題，這也可能對(duì)您的訂花體驗(yàn)產(chǎn)生一定的影響。

　　首先，我們需要提醒您，情人節(jié)是全年訂花需求最為集中的時(shí)刻之一。在這段時(shí)間里，我們收到了大量的訂花咨詢(xún)和訂單。我們的客服團(tuán)隊(duì)正在全力以赴地處理每一個(gè)咨詢(xún)和訂單，但由于咨詢(xún)量過(guò)大，可能會(huì)導(dǎo)致短暫的等待時(shí)間和回復(fù)延遲，請(qǐng)您耐心等待并理解。

　　其次，情人節(jié)的訂花量突然增加，也給我們的配送團(tuán)隊(duì)帶來(lái)了巨大的壓力。我們已經(jīng)采取了相應(yīng)措施，增加了配送人員和車(chē)輛，以確保您的花束能夠按時(shí)送達(dá)。然而，由于配送量的劇增，可能會(huì)導(dǎo)致部分地區(qū)的送貨時(shí)間有所延遲，請(qǐng)您提前下單并理解我們的努力。

　　此外，由于情人節(jié)和春節(jié)重合，花材供應(yīng)也面臨一定的困難�；ɑ苁袌�(chǎng)的運(yùn)輸和供應(yīng)鏈?zhǔn)艿酱汗?jié)假期的影響，導(dǎo)致花材短缺的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。盡管我們已經(jīng)盡力與供應(yīng)商合作，但仍有可能出現(xiàn)某些花材無(wú)法及時(shí)供應(yīng)的情況。我們會(huì)盡量選擇最佳替代品，以保證您的花束質(zhì)量。

　　在這個(gè)特殊的情人節(jié)里，我們十分感謝您對(duì)我們的支持和理解。我們將竭盡全力提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保您收到滿(mǎn)意的禮物。同時(shí)，我們也需要您的合作和耐心，如果您遇到任何問(wèn)題或疑慮，請(qǐng)隨時(shí)與我們聯(lián)系，我們會(huì)為您解決。

　　最后，讓我們共同期待一個(gè)充滿(mǎn)溫馨和浪漫的情人節(jié)。無(wú)論是通過(guò)送花還是其他方式，讓我們用最真摯的心意傳遞愛(ài)和關(guān)懷。感謝您選擇我們，祝您和您的愛(ài)人度過(guò)一個(gè)美好而難忘的情人節(jié)！

　　再次謝謝！